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28圈 CIRCLE · SICHUAN

品牌中枢 · DIGITAL HUB

联系渠道

一封邮件,
找到对的人

28圈品牌站把客服咨询、品牌合作、内容纠错和到访预约分成了几条清楚的路径。您按事情的性质选一条,我们对应到专人跟进,不用在多个入口之间反复试探。

客服邮箱、电话、合作与纠错四类联系渠道沿圆环轨道排列的抽象信息图

邮件主题

在标题里写清来意,事情就快了一半

每天到达的邮件不少,主题写明白的那封会被先读到。两类请求我们按固定前缀分流,您照下面的写法填,基本不会绕弯路。

合作

品牌合作与内容共建

如果您想谈品牌共创、活动联办或内容共建,在标题最前面写上「合作」,再带上机构名称,邮件会被优先分派给对接同事。

  • 标题示例:合作 + 机构名称 + 意向方向
  • 正文请附上合作背景与大致时间安排
  • 如有过往案例链接,一并说明会更省沟通
纠错

内容纠错与信息更正

看到页面上的信息有出入,标题以「纠错」开头即可。负责内容运营的同事会在工作日接手,涉及服务项目与会员权益的更正会同步更新。

  • 标题示例:纠错 + 页面名称 + 问题简述
  • 请说明原文内容与您认为正确的信息
  • 附上页面链接能大幅缩短定位时间

服务时间

9:00—18:00

周一至周五 · 工作日

  • 常规咨询一个工作日内回复 服务项目、会员权益、浏览使用这类问题,专属客服会直接给到答复或转给对应同事。
  • 合作类邮件按前缀优先分派 带上「合作」前缀的邮件先进入对接流程,谈得拢再约线上会议细聊方案。
  • 更正内容两端同步 涉及服务项目与权益说明的修改,会在桌面端与移动端同时生效,您刷新页面即可看到。

品牌中心

需要见面谈,先约个时间

四川省成都市武侯区天府大道北段1700号28圈品牌中心

品牌中心在成都天府大道北段,日常接待按预约安排。请先通过邮箱或电话约好时间与事项,我们会请对口的同事在场;未提前约定的到访,可能一时安排不出合适的人接待,反而耽误您的时间。

以抽象轨道线和低饱和城市剪影表示品牌中心方位的示意图,不标注具体门牌细节
方位示意 · 来访前请先预约